官方 API 直连,不依赖 RPA。稳定、安全、合规。
对接企业微信客服 API,自动接收客户消息并回复。
通过钉钉开放平台 API 接入,自动处理客户咨询。
对接飞书消息 API,支持机器人和客服会话。
从消息进来到回复发出,AI 自动完成每一个环节。
客户每条消息,AI 自动判断意图:产品咨询、售后问题、价格询问、投诉建议。
把产品信息、政策规则、常见问答存入知识库,AI 自动匹配最合适的回答。
每条回复都有置信度评分。高置信度直接发送,低置信度自动转人工。
常规问题 AI 自动回复,复杂场景或投诉纠纷自动转接人工坐席。
每个租户的知识库、对话记录、配置完全隔离。AI 内核共享,数据互不干扰。
实时查看所有进行中的对话。AI 回复了什么、转人工了哪些,一目了然。
从客户发消息到收到 AI 回复,全流程自动化。
通过官方 API 实时接收客户消息。
AI 自动分析客户意图,判断是咨询、投诉、还是需要查数据。
匹配知识库内容,AI 组织成自然语言回复。
回复通过官方 API 自动发出,合规无风险。
同样的事,两种干法。
根据您的业务规模和平台数量,给出实在的价格。
不会。知识库里怎么写,AI 就怎么回。政策类内容一字不改,拿不准的自动转人工。
我们直接对接平台官方 API,不模拟浏览器操作。更稳定、更安全、不会被平台封号。
目前支持企业微信、钉钉、飞书。后续会根据客户需求扩展更多平台。
刚开始写 20-30 条就够了。先跑起来,后续从真实对话里慢慢积累。
通常 1-3 个工作日。我们帮你配置平台对接、知识库导入、回复规则设置。
多租户架构,每个租户的数据完全隔离。支持私有化部署,数据不出你的服务器。
AI 处理层已完成开发并通过测试。可以先联系我们聊聊,产品上线后直接部署。